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维护和保障零售客户合理利益是行业网建工作的重要组成部分,也是构建"平等互利、长期合作、共同发展"的新型客我关系的必要保障.本文从厦门市场卷烟营销状况调研结果出发,结合厦门地区市场的现状,提出从保持经营稳定、提高服务质量、提升经营效率三个方面切实维护零售客户合理利益.
浅论零售客户合理利益的维护和保障--卷烟零售客户经营情况研究
【摘 要】
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维护和保障零售客户合理利益是行业网建工作的重要组成部分,也是构建"平等互利、长期合作、共同发展"的新型客我关系的必要保障.本文从厦门市场卷烟营销状况调研结果出发,结合厦门地区市场的现状,提出从保持经营稳定、提高服务质量、提升经营效率三个方面切实维护零售客户合理利益.
【机 构】
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厦门市烟草公司,卷烟营销中心,厦门市湖光路66-67号 361004
【出 处】
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福建省烟草学会
【发表日期】
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2014年3期
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