推进工作管理标准化的思考

• 作 者: 胡曼丽;丁峰;
• 机 构: 新疆维吾尔自治区标准化研究院
• 出 处: 第十一届中国标准化论坛
• 发表日期: 2014年期

本文结合建立服务型政府的要求,论述了推进工作管理标准化的意义,并简要叙述了工作管理标准化的现状,指出了在未全面建设质量管理体系时推进工作管理标准化的几个方面，加强宣传引导和促进观念转变。IS09000族质量管理体系标准是世界各国质量管理理论、管理方法和管理经验的结晶。要加大标准化工作宣传，尤其是在没有引入工作管理标准化理念，但管理和服务等方面取得一些成绩的单位，更要通过积极宣传和实践，逐步改变“没有标准化一样会管好人、管好事和发展好事业”的思想，努力提高工作效能、促进管理创新，增强发展动力。加强制度建设。制度可以被称之为一定范围内的“标准”，它是推进标准化工作的基础。加强制度建设，要根据工作实际，以切实有效和管用为根本，围绕人、财、物和具体工作及综合管理，建立健全各项规章制度，同时确保阶段时间内制度的修订完善，实现管理的持续改进，为全面推进工作管理标准化奠定良好基础。建立和完善工作流程。工作流程的建立在于使工作全过程得以受控，它是对制度的有效补充，首先识别和确定工作过程，然后梳理工作依据、确定过程管理要求。