浅谈客户经理的工作职责

• 作 者: 杨龙
• 出 处: 中国烟草学会第五届理事会第三次会议暨学术年会
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 客户经理 工作职责 宣传 行业政策 市场信息 市场价格 培育品牌 名优品牌 客户管理 客户动态 管理市场 服务客户 销售 消费 收集 情感 理财 调控 参谋

本文对客户经理的工作职责进行了分析。文章认为，客户经理的工作职责展开来讲，有“宣传行业政策、强化客户管理、分析客户动态、帮助客户理财、当好客户参谋、联系客户情感、宣传名优品牌、引导社会消费、调控市场价格、收集市场信息、完成销售任务”等十一项职责，但其主要职责可以概括为“管理市场、培育品牌、服务客户”这三个方面。