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简单的以传统KPI为导向的网络服务体系管理不能适应竞争需要,以客户感知为导向进行网络质量评估和相关的运维优化管理,才能赢得3G时代的市场.本文分析了在网络质量评估时融入客户感知的重要性和必要性,并构建了基于客户感知的质量评价系统.
3G时代移动网络质量评估
【摘 要】
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简单的以传统KPI为导向的网络服务体系管理不能适应竞争需要,以客户感知为导向进行网络质量评估和相关的运维优化管理,才能赢得3G时代的市场.本文分析了在网络质量评估时融入
【机 构】
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中国联通北京分公司
【出 处】
：
2013信息通信网技术业务发展研讨会
【发表日期】
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2013年期
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