【摘 要】
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随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,患者对医院服务质量要求也越来越高.民营医院面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战,护理服务已成为各家医院竞争的新热点.2004年本院实
【机 构】
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广东省佛山市禅城中西医结合医院,广东,佛山,528000
【出 处】
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2006年全国医院信息管理学术交流会
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随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,患者对医院服务质量要求也越来越高.民营医院面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战,护理服务已成为各家医院竞争的新热点.2004年本院实施护理服务创新,全面改进护理服务质量,注重人性化服务,经过2年的实践,有效地提高了病人满意率,真实地引导护士把为病人服务的理念延伸和升华,突出了民营医院服务特色,本文将具体做法进行了报告.
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