【摘 要】
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所谓图书馆的人性化服务,主要指服务人员针对服务活动采取富于人情味的服务方式,一般不通过普通的规章制度和工作规范而实施的一种服务方式.乡镇图书馆是一种基层公益性图书
【出 处】
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第五届中国社区乡镇图书馆发展研讨会
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所谓图书馆的人性化服务,主要指服务人员针对服务活动采取富于人情味的服务方式,一般不通过普通的规章制度和工作规范而实施的一种服务方式.乡镇图书馆是一种基层公益性图书馆,同时还是公共图书馆系统的纵向延伸和横向补充,它具有和公共图书馆同样的服务理念,因此着力推行各项设施和服务的人性化,是使其服务更加顺应人性,工作更具"人情味",给读者宾至如归的感觉.人性化服务是乡镇图书馆现代化的标志,本文对在乡镇图书馆服务中如何坚持人性化服务进行了探讨。
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