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在当今的汽车维修企业中，对汽车维修技术的执着追求和为客户提供快捷、优质、满意的服务，最终是要通过每个员工的行为来实现。提高员工在技术上的用心、对企业的忠心和对客户的爱心已成为新形势下维修企业员工队伍建设的重点，发现人才、培养人才、关爱人才、使用人才是企业发展的重要因素，真正的企业管理者不仅应着眼于如何用人，更要注意培养人，在挖掘、培养、积累、使用、调动等环节上，管理者能给予最大程度的重视。企业管理者要在员工队伍建设中扮演好不同的角色。本文以鲜明的“家长”、“校长”、“军长”的生动形象描述了新形势下管理者与员工的新颖关系。