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正畸科有着治疗手段复杂，治疗周期长，医生干预度高，复诊频率高等特点。加之口腔科门诊量大，有效的与患者的沟通是和谐医患关系的重要途径。影响医患沟通的因素有医疗信息不对称，思想观念差异，门诊工作量大，医护不懂得沟通技巧等方面。对此，从医院管理，医务人员自身，新媒体运用三个方面提出了口腔正畸过程中有效沟通的方法，改善医疗环境，缓解医患关系。