【摘 要】
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我院的各项工作得到了快速发展，总结出了要以文化提升员工满意度，用技术提升患者满意度，强管理提升患者满意度，以价格提升患者满意度，用服务提升患者满意度方面的详细建议，使得患者
【出 处】
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2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛
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我院的各项工作得到了快速发展，总结出了要以文化提升员工满意度，用技术提升患者满意度，强管理提升患者满意度，以价格提升患者满意度，用服务提升患者满意度方面的详细建议，使得患者的需求获得满足后产生的心理和情绪反应即为满意度。医务人员的职责就是尽力满足患者的需求，获得他们的认可，实现自身的价值，推进医院的发展。经过全体员工的共同努力，我院近三年的病人满意度从82.4％提升到了92.8％。医院的各项工作得到了长足发展，实现了患者满意、员工满意、医院满意和股东满意的良好发展势头。
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