基于质量功能展开的质量工程管理--锐丰音响案例研究

来源 :第三届中国企业管理创新案例研究前沿论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ghostwh
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质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是促进企业产品设计模式变革、产品质量提升与满足全球市场需求多样化是当代“用户驱动工程”中最受欢迎的手段之一,也是管理学研究的重要议题之一.但是企业直接导入QFD并不一定能优化产品设计、降低成本,并且提升产品和服务的质量与附加价值.本文旨在以锐丰运用QFD的动态发展过程为案例研究对象,研究QFD是如何协助企业以客户需求为导向提升企业产品质量,获取企业竞争优势.本文基于锐丰在三个发展阶段将QFD与相关的补充理论进行融合的动态发展过程,指出传统QFD的缺陷与不足,将模糊集、并行工程和TRIZ等相关理论结合QFD形成整套质量工程管理方法.本研究结论将有助于企业科学地运用QFD,对中国企业通过QFD提升产品或工程质量、提升竞争优势具有重要现实指导意义.
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