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随着社会的不断进步，对急诊的作用又有了更高的要求，患者对急诊医疗和服务又有了新的标准，单凭医院先进的仪器和急诊人员单纯熟练的操作技能已不能更好的体现“以人为本”的现代急救意识，狭隘的认为“急诊很急，无暇顾及心理问题”的观点已经过时。纵观本院急诊科近几年就诊患者大致分为几类：急危重症、一般疾患、老年及慢性病患者、劳务工。在急诊临床工作中笔者体会到不同类型急诊患者诊疗时心理状态不同，观察急诊患者的心理状态及时进行心理疏导，使患者始终保持良好的心境，用精湛的医疗技术、高度的责任心、敏锐的观察力和充分的同情心，解除患者心理压力，使患者积极主动配合救治，提高抢救治疗质量。现就笔者一点体会进行汇报。