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【摘 要】
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<正>一份关于“客户需要什么样的金融服务?”调查显示,客户最希望得到改善的东西是列于第一位的服务手段。市场经济规律告诉我们,不重视经营服务的银行,成不了竞争中的赢家。
【发表日期】
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2000年期
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