涉外病房健康管理需求的探讨与应用

• 作 者: 周梅 付荣 刘沙沙
• 机 构: 新疆医科大学第一附属医院VIP外一科 830011 乌鲁木齐
• 出 处: 第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 涉外 病房 健康管理 管理需求 语用迁移现象 跨文化交流 沟通能力 跨文化护理

　　目的 探讨涉外病房健康管理中的有效交流经验。方法 采用自行设计调查问卷。对1020例外籍住院病人进行调查。结果 通过总结跨文化交流中常见的语用迁移现象，发现导致彼此误解的真正原因，我们可找到建设性的交流渠道，从而避免语用迁移现象，达到有效的跨文化交流。结论 随着社会经济的发展，跨文化护理已成为现代护理临床工作中的重要组成部分，影响满意度的主要原因与语言沟通能力有关。所以有提高医护人员外语沟通能力的必要。