应用持续质量改进对重症烧伤病人主动性护理的管理

• 作 者: 陶玉娟;钱芳;高峰云;
• 机 构: 浙江大学医学院附属第二医院,浙江,杭州,310009
• 出 处: 2006年全国医院信息管理学术交流会
• 发表日期: 2006年期

目的：探讨对重症烧伤病人的主动性护理的管理，掌握护理的主动权，提高护理质量，护理人员的护理水平，减少或消灭医疗护理纠纷。
方法：应用持续质量改进的方法，以护理程序为内容，制定主动性护理的管理要求，分析并加以实施。
结果：自2003年7月以来进行持续质量管理，护士对疾病的认识，疾病的发展、预后，对护理程序的运用，关爱病人的程度，工作积极性及工作质量都明显提高，特别是病人与家属的满意度，表扬信、锦旗也成了护士的精神食粮，无一起护理纠纷。