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相互联系与相互依靠是全球化的主要特征。现在，客户与公司之间需要一种全世界范围内的“外交协作”的状态，以联系更多不同的利益相关者。公关员应该勇于承担其企业外交的工作，他们需要全球性工作的经验，需要自我调整以适应不同地区的消费者，以便更好地了解利益相关者的期望，并对此提供高效的战略管理，进而与各公司的CEO联手共同解决全球问题。