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近年来医患矛盾突出,且有进一步加剧的趋势.如何构建和谐医患关系,已成为各级医院管理者研究的重大课题.一、构建和谐医患关系的内涵与背景(一)和谐医患关系的内涵:医患关系指医生、护士、医技人员以及管理人员与患者以及有关的家属、监护人、单位组织等群体之间的关系.和谐医患关系是指医患之间互相理解、尊重、信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系;是遇到矛盾与纠纷,从自觉维护安定团结的角度出发,能以理性、合法的方式加以解决的平等关系.二、构建和谐医患关系的意义.三、构建和谐医患关系的途径.