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我院积极响应卫生部"优质护理服务示范工程活动"的号召，于2010年4月正式启动"优质护理服务示范工程"活动，我科作为医院的的重点部门于2012年2月正式启动"优质护理服务示范科室"活动，列入医院考核指标.我科因专科较强，而且服务对象包括患者和各手术科室的医生，优质护理服务的内涵与临床科室有不同之处，为提供专业化强、质量优的护理服务，我科一方面不断探索科室护理模式，另一方面大胆探索优质护理护理服务模式下护理人员绩效考核方式，通过一年的实施，充分调动护理人员工作积极性，护理工作质量从原来的94.3％提高到99.3％，病人、手术医生满意度分别从94.3％、93.5％提高到99.3％和98.6％.可以得出绩效考核激励机制最大限度地促进护士整体素质的提高，及调动了护士的工作积极性和创造性.