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随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,就医患者的自我保护意识也不断地提高。护患关系作为影响患者舒适的因素之一,护理纠纷的发生现正呈上升趋势。本文分析了发生护患纠纷的可能因素,提出增强法制观念,注重内涵建设;强化业务学习,提高工作质量;注重建章立制,规范服务行为等护患纠纷的防范及对策。