【摘 要】
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近年来,北京市汽车维修业呈现多种经营模式竞相发展的格局,特别是私人轿车的快速增长和汽车高新技术的不断提高,推动了汽车维修业的结构调整和发展.一方面,维修服务需求与服
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近年来,北京市汽车维修业呈现多种经营模式竞相发展的格局,特别是私人轿车的快速增长和汽车高新技术的不断提高,推动了汽车维修业的结构调整和发展.一方面,维修服务需求与服务理念得到骨干维修业户的认可,遵纪守法、诚信经营逐步成为维修企业追求的理念;另一方面,提高全行业整体素质,培养和造就一大批懂管理、善经营、会管理的现代汽修人才,是摆在汽车维修业面前的一个重大问题.积极推进制度创新,培养技能型紧缺人才,是加快汽车维修实现现代化的重要保障.本文探讨，一、开展汽车维修从业人员素质工程建设的宏观背景，二、汽车维修企业及从业人员构成(研究的范围和对象)，三、开展从业人员素质工程建设的思路和要求，四、主要做法和体会(提高从业人员综合素质)。
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