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图书馆的社会教育职能是通过向读者传播科学文化知识、进行宣传教育来体现的。文教工作是图书馆的主要工作内容之一。从整体工作来说，一个图书馆的所有业务工作都是直接或间接地为读者服务的。因此搞好读者工作是完成图书馆工作任务的中心环节。如何做好读者工作，作者的体会是“①摆正与读者的关系，牢固树立向读者负责的精神，做到想读者之所想，急读者之所急，为人找书，为书找人，有问必答，有求必应；②深入分析各类型读者的不同特点，掌握他们的借阅规律，有针对性地开展工作。（恒仁摘）