【摘 要】
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目的 认识沟通重要性，加强多科室协调沟通能力保证体检工作的顺利完成。方法 通过落实与前台的沟通、与检验科的沟通、与影像科的沟通、与后勤部门的沟通、与体检客人的沟
【机 构】
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100853 解放军总医院健康管理研究院
【出 处】
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第8届中国健康服务业大会暨中华医学会第六次全国健康管理学学术会议
论文部分内容阅读
目的 认识沟通重要性，加强多科室协调沟通能力保证体检工作的顺利完成。方法 通过落实与前台的沟通、与检验科的沟通、与影像科的沟通、与后勤部门的沟通、与体检客人的沟通，以提高工作效率，提高客人满意度。结果 掌握人际关系处理和与客人沟通的方式方法，进一步完善了体检工作的质量，给体检客人带来更为优质的服务。
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