烟草商业企业精益管理工具在对标工作中探索与应用

来源 :甘肃省烟草学会2017年学术论文交流会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:NobelHsu
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
所谓“对标”就是对比标杆找差距,推行对标管理,就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平,明确自身与业界最佳的差距,从而指明了工作的总体方向.对标管理是支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一.在2016年行业企业管理现场会上段铁力局长讲到:“要加强和改进对标管理工作,通过实施更加精准有效的对标,进一步推动企业奔着问题去精益.”烟草行业精准开展对标管理工作,这就要求以精益思想为指导,积极探索对标管理工作的有效途径.以战略目标为主线,运用PDCA的方法,梳理业务流程,运用各种精益管理工具,通过对比标杆找差距,对比表格抓落实,对照标准提问题,从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地为企业管理提出了整体解决思路,从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断,通过学习他人的先进经验来改善自身的不足,从而赶超标杆企业,不断以精益思维推动对标工作在更有质量、更具内涵的发展之路上前行,有力地推动企业管理现代化.
其他文献
文章从烟草行业面临的客户投诉入手,分析了提升客户服务的意义,根据客户投诉现状和存在的问题进行了分析,进而提出提升客户投诉服务的措施.
随着经济社会发展及科技进步,客户对服务及产品的要求提高.为提升企业的形象、推动管理升级、提升服务和产品质量,在市场竞争中取得优势,ISO9001质量管理体系等标准化管理体系日趋成为多数企业的管理工具.标准管理体系对规范企业管理水平具有重要作用,标准体系既是企业管理质量的有力佐证,又是企业发展的强大助推力.虽然企业管理中的各个方面包含了标准体系和质量管理体系,二者都是现行有效的企业管理工具,但是二者
随着经济发展进入新常态,对卷烟营销工作提出了新的要求,创新工作方法、积极适应新常态成为每个烟草公司营销工作中面临的重要问题.当前,宏观经济形势错综复杂,经济下行压力加大,烟草行业经过多年的快速发展,面临着增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近这四大难题.在新的形势下,充分挖掘和分析应用市场信息,是烟草行业有效调控市场,科学指导经营决策的主要依据,因此,在新常态下,怎样准确掌握市场信
近年来,随着以零售终端建设为核心的网建工作深入推进,稳定了市场价格,保障了客户盈利,使得客户对卷烟经营的重视程度明显提高;供应政策和模式的改变也让终端客户对卷烟经营技能更加重视,使得客户对终端经营能力提升的主动性明显提高.同时,随着社会经济环境的发展,卷烟消费者由关注价格向关注服务转变,更加注重服务感受;由消费便利性向商店信誉转变,更加重视商店形象;由关注产品吸味质量向关注品牌文化理念转变,更加重
随着经济全球化的发展和信息时代全面发展的到来,会计信息化成为会计领域一场技术革命,由于计算机数据处理准确、高效等特点,它的引入充分保证了会计信息的时效性.实现会计信息化过程中,必须重视内部控制的建设和完善,健全的内部控制制度对于保证企业财产物资的安全完整、会计信息化的质量及经营目标的顺利实现有着重要的作用,探索适合会计信息化下的内部控制制度成了当前企业会计信息化要解决的首要问题,论文对会计信息化下
随着行业经营日趋市场化以及会计政策的调整更新,企业预算数据与最终年报数据差异扩大的趋势必将显现,为使得预算趋于精准,需推行预算定额标准来实现企业精益化财务管理目标,本文通过分析财务精益化管理的背景、意义及传统预算存在的弊端,论述了定额预算管理对推动精益财务管理的作用,并就如何完善定额预算标准持续推进精益财务管理予以探索.
内控制度评审是现代审计的重要内容,是《中国内部审计准则》规定的企业内部审计机构的重要工作职责,其主旨是对组织内部控制设计和运行的有效性进行的审查和评价.基于现阶段国内和烟草行业的内控制度审计评审严重滞后于内部控制发展,内部审计对内控制度的审查和评价缺少具体方法和操作规范这一现状.尝试以实现组织管理目标为出发点,以企业风险管理为导向,以效能管理为目标,在对内控制度进行全面研究的基础上,从内部审计的角
标准化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障.在企业管理标准化方面,早在上世纪90年代,国际标准化组织(ISO)TC176便出台了以质量管理为核心的ISO9000系列标准.在我国,利用标准化管理的方法已从工业制造型企业逐步覆盖到服务型企业,全国的国家级服务标准化试点单位已经达到近千家,标准体系在实现科学管理,减低运营成本,改善服务质量,提高综合竞争力等方面发挥了
本文旨在介绍将精益管理与绩效考核有效结合,形成精益考核模式,描述其概念及特点,结合目前绩效考核中易出现的问题,研究如何能有效发挥精益考核作用,并梳理出“两级四驱”精益考核模式,助推企业工作提升.
在当今的数据信息时代,人们面对着众多纷杂的信息,如何快速甄选出所需要关注的重要信息,是一个重要的议题.本文从零售客户满意度调查数据入手,阐述了建立分析应用模型的必要性,围绕调查指标的建立,首先从分析方面,按层级、区域、时间维度及借用图表工具等方法建立分析模型,接着从应用层面,建立了二维矩阵应用模型、各区域重点关注指标应用模型及需求收集应用模型,自此构建起一套系统的零售客户满意度数据分析应用模型,给