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近年来随着人类讲求生活质量的简单、方便及舒适，并开始着重社会公平之意识，越来越多设计者在工业或商品设计元素中加入了通用设计概念，设计者必须考虑到非一般使用者之行为特性，如高龄者与身心障碍者在使用上之障碍或困难。同样地，交通运输系统亦包含有相当比例之特定使用者，特别是大众运输系统之规划与设计应考虑特定使用者之需求。此外，由于台湾已进入高龄化社会，再加上使用者公 平意识的抬头，因此更应重视通用设计在实务上之应用。鉴于此，本研究将针对交通运输之范畴，分析交通特定使用者之特性及交通运输设施与设备之需求，并探讨通用设计在大众运输设施与设备之应用。首先定义交通特定使用者与通用设计之意涵，分析交通特定使用者使用大众运输工具上之障碍与困难，结合通用设计七原则归纳出交通特定人士使用大众运输系统之设计目标与设计要素。分析结果显示，交通特定用户对于使用大众运输设施与设备感到窒碍之特性包括活动力、持续力、控制力、反应力、灵敏度、视力、听力、表达能力、辨识能力与辅具及行李使用等，结合通用设计七原则可归纳交通特定使用者使用运输工具之省能、宽容与简易等三项设计目标，并依据设计目标拟出大众运输系统设施与设备之设计要素。