人际互动中的动机与元知觉偏差--正性情绪的中介作用

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  在组织的人际互动过程中,人们会自发地猜测他人对自己的评价。例如,下级猜测上级如何看待自己;管理咨询服务方猜测服务接受方如何评价自己。这种个体对他人如何评价自己的知觉被称为元知觉。无偏差的元知觉能够促使个体更准确地评价自己,从而形成积极的人际关系。本研究探讨了动机对元知觉偏差的影响。在研究中,动机的操作定义为个体在多大程度上想了解他人对自己的评价。研究1为实验室研究,要求被试面对一名评价者进行指定题目的即兴演讲。随后,评价者在演讲能力、语言表达能力等方面对被试进行评价;被试评估自己的动机、正性情绪、负性情绪、认知关注点,并猜测评价者对自己的评价。被试的猜测分数与评价者的打分之差即为元知觉偏差。结果 显示:(1)越想了解对方的评价,个体越可能体验正性情绪;(2)越想了解对方的评价,个体越高估评价者的评价;(3)正性情绪在动机与元知觉偏差之间起到了中介作用;(4)动机不影响负性情绪与认知关注点。研究2为现场研究,要求做课堂报告的学生猜测老师对其的评价,并评估自身的动机、正性情绪、负性情绪与认知关注点;同时,老师对学生的报告进行打分。所得结果与研究1相似。综上,本研究表明,人们越想了解他人对自己的评价,越倾向于高估对方的评价;这一效应是由体验到的正性情绪所导致的。上述结果对组织管理具有一定的启示。
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