【摘 要】
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过去许多研究显示旅游目的地意象是地方成功营销的重要因素，城市具有强烈而正面的形象，通常是游客选择旅游目的地重要的决策因素。所以在推动都市营销的过程中，城市或地区的旅游
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过去许多研究显示旅游目的地意象是地方成功营销的重要因素，城市具有强烈而正面的形象，通常是游客选择旅游目的地重要的决策因素。所以在推动都市营销的过程中，城市或地区的旅游目的地意象被认为是最重要的因素之一。
本研究利用文献回顾探讨影响旅游目的地意象的因素及变量，并针对高雄市为实证研究地区。利用中、日、英文等三种语系之外籍游客，以高雄市小港机场出境处为调查地点，以便利抽样的方式取得游客对于高雄市旅游目的地意象影响之因素。研究结果显示外籍游客对高雄市之整体旅游目的地意象，最为认同的是高雄市的当地人民是亲切友善的。“文化资源意象”、“服务质量意象”及“自然环境意象”认同度会影响对整体意象之评价。“体验与学习动机”与“放松与娱乐动机”会影响整体意象之评价，及旅游目的地知觉意象构面因素。旅游目的地意象会受“旅游次数”、“同伴关系”、“年龄”、“国籍”之影响，而有所不同。信息方面，旅游目的地意象会因为受访者造访该旅游目的地之“先前经验”、“亲朋好友的介绍”、“电视节目”、“旅游导览手册”、“电影”而有所不同。
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