【摘 要】
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医疗服务是医务工作者在医疗保健活动中向人提供有形或无形服务的总称,它的质量是以满足人的医疗健康需求的程度来确定。而随着人的物质和精神文化水平的提高,单纯生物医学模
【机 构】
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阳泉市阳泉煤业(集团)有限责任公司卫生管理部 山西阳泉 045000
【出 处】
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第13届全国医院管理理论与实践学术年会
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医疗服务是医务工作者在医疗保健活动中向人提供有形或无形服务的总称,它的质量是以满足人的医疗健康需求的程度来确定。而随着人的物质和精神文化水平的提高,单纯生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,特别是人文理念在社会生活中的渗入及对人思想行为的影响,使人对医疗健康的需求变得更高、更加丰富,这也就使得医疗服务必须以满足人的多样化和个性化医疗健康需求为目标,更加贴近人性,贴近人的感官、情感和心理,这也就赋予了医疗服务以更丰富的内容、含义和价值,并进一步引申出了"人性化医疗服务"的概念和理念。
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