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本文首先讨论基于盈利能力的客户划分情况，以此为前提，结合作业成本法计算中的四个层次阐述服务差异化选择方式，再以用电客户为主线，讨论供电服务差异化的选择，并提出了供电企业差异化服务的相关方案建议。
作业成本法在供电企业服务差异化选择的应用
【摘 要】
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本文首先讨论基于盈利能力的客户划分情况，以此为前提，结合作业成本法计算中的四个层次阐述服务差异化选择方式，再以用电客户为主线，讨论供电服务差异化的选择，并提出了供电企业差
【机 构】
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华北电力大学能源与电力经济研究咨询中心 102206
【出 处】
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第三届(2008)全国电力营销技术与管理交流研讨会
【发表日期】
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2008年期
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