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企业业务流程评价是流程再造的基础。该文针对目前企业业务流程再造中缺少能指导、支持流程再造的定量化的业务流程评价方法，在对企业业务流程分析的基础上，提出了一种企业业务流程多目标评价方法。该方法由包括流程灵活性、流程冗余度、流程结构三类九个指标的三层次评价体系及一套算法组成，它能较全面地对企业业务流程作客观评价。