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为了满足病人需求,提高护理质量,本院不断创新服务理念,在整体护理的基础上开展创建特色护士站,评选爱心天使的活动,从护理理念、护士形象、护理技术和服务态度等方面对护理团队和护士进行全面的考核和评价.拓展了人性化、亲情化、规范化的服务内容,打造出了洛阳正骨医院护理队伍的品牌效应,收到了良好效果.
创建特色护士站的做法
【摘 要】
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为了满足病人需求,提高护理质量,本院不断创新服务理念,在整体护理的基础上开展创建特色护士站,评选爱心天使的活动,从护理理念、护士形象、护理技术和服务态度等方面对护理
【机 构】
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471002,河南省洛阳正骨医院
【出 处】
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2005年全国医院管理学术研讨会
【发表日期】
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2005年期
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