【摘 要】
：
SAP IS-U/CCS(客户关怀系统)作为国际套装软件首次进入中国,在中国电力行业营销和客户服务领域的应用,是通过重庆电力的CCS项目首次得以实践,现已成功上线,并达到预期目标.本
【出 处】
：
重庆市电机工程学会2008年学术会议
论文部分内容阅读
SAP IS-U/CCS(客户关怀系统)作为国际套装软件首次进入中国,在中国电力行业营销和客户服务领域的应用,是通过重庆电力的CCS项目首次得以实践,现已成功上线,并达到预期目标.本文以中国首家电力公司实施CCS项目为例,从CCS系统的实施方法论、技术特点、本地化增强、关键的技术挑战、应对措施和收益等几个方面详细剖析国际套装软件在重庆电力营销和客户服务领域的实施及应用.
其他文献
重庆市电力公司营销信息系统为大集中的系统,覆盖重庆电力下属12个供电局、24个供电公司、115个供电营业所、300多个营业网点,800多万电力客户,为营销业务和客户服务提供每天
本文阐述了对电能质量指标进行实时在线监测的重要性,介绍了以LabVIEW为代表的虚拟仪器开发软件在测量方面的巨大优势,研究了有关电能质量指标的有关测量方法,并在此基础上结
重庆市电力公司利用信息系统实现同业对标业务的信息化管理,为公司的绩效考核和经营决策提供了科学的支持,提高了工作效率.
线路工程基础施工中,一般使用塔型及基础型式较多,因而基础施工控制数据计算量较大,但存在一定范围的重复性,最适宜利用Microsof Excel强大的公式及计算功能,可简化计算过程,
RCS-915A型微机母线保护装置设有母线差动保护、母联充电保护、母联死区保护、母联失灵保护、母联过流保护以及断路器失灵保护等功能.适用于110kV及以上电压等级单母线、单母
针对铅酸蓄电池容量测试这一复杂的非线性过程,提出了基于神经网络的多输入信息融合技术.利用光纤铅酸蓄电池容量传感器对铅酸蓄电池容量电池进行了多次不同充放电工况条件下
由于近年来农村电力变压器及线路被盗现象时有发生,严重干扰供用电秩序,给国家和集体经济造成重大损失.为能及时发现犯罪现象并报警,研制出一种三探测感应式台区变压器及线路
配电网因其网络结构复杂,设备数量庞大而种类众多,且运行方式经常变化,电网改造频繁等问题,使配电网的防误技术较发电厂、变电站的有很大不同,要求也更为特殊.因此,防误系统
为了更为有效地改善电能质量,必须对电力系统中各种扰动暂态信号进行分类识别,而扰动暂态特征量的提取又为扰动暂态信号正确识别提供了分类依据.结合加性高斯噪声的高阶累积
人生三桶金本科毕业后，黄佳佳和同学“搭伙”，在淘宝上成为“掌柜”，进行录播式的网络课程贩售，获得了人生的第一桶金。在宾夕法尼亚大学读研期间，攻读教育学的黄佳佳，结合自己的学习经验和专业知识，制作了一份托福电子教材。简单易懂的内容、针对性强的课程安排，让这套教材累计下载量达到了20万次，为黄佳佳积累了第一批“用户”，也给了她创业的信心。研二时，黄佳佳曾和合伙人Tom一起创办了一个名为“Go Amer