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必须全面实施和贯彻优质护理服务要求，响应卫生部在2010提出的"以患者满意，社会满意，政府满意"为目标的"示范工程"活动。完善术前访视，术前访视延伸至家属，加强对患者的人文关怀，提高护士的业务能力，增强与患者、手术科室及麻醉科的沟通能力。通过在手术室开展优质护理工作，手术室定期征求临床医护人员的要求，不断完善各种措施，持续改进，树立"以患者为中心"的服务理念，强化了护理人员优质护理服务意识，提高了病人的满意度，有效的防止了差错事故的发生，最大限度地保证了手术患者的安全和利益。