QFD中顾客需求与工程特性的关联度确定方法

来源 :2012年第二届全国现代制造集成技术学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zibinxin
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从系统学的角度分析顾客需求与工程特性的关联度,提出了一种充分考虑企业内外部环境的关联度确定方法.针对企业的内部环境,使用精确的数字标度给出偏好信息,集结成员的相对重要度确定生产关联度和资源关联度.为有效反应企业外部市场信息的不准确性,使用区间数表征顾客需求和工程特性的竞争评价,通过构建目标规划模型进行求解,以得到最优的市场关联度.基于顾客需求与工程特性生产关联度、资源关联度和市场关联度的合成,给出最终关联度的计算方法.以HC自动吸盘的改进为例,验证了所提方法的有效性和可行性.
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