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临床护理工作中接诊的过程也是与患者及家属沟通的过程。在接诊中正确运用沟通技巧，对解决患者人院过程中遇到的问题给予相应解答，对可能导致患者及家属不满意的方面给予预先解释说明，减少了医患、护患纠纷，沟通对于为医院树立良好的形象、建立良好的护患关系非常重要。
浅谈沟通技巧在心血管接诊工作中的应用
【摘 要】
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临床护理工作中接诊的过程也是与患者及家属沟通的过程。在接诊中正确运用沟通技巧，对解决患者人院过程中遇到的问题给予相应解答，对可能导致患者及家属不满意的方面给予预先解
【机 构】
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吉大一院心血管科
【出 处】
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吉林省护理学会护理教育分会第十一次学术会议
【发表日期】
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2008年期
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