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摘 要：科学商店作为舶来品，经历着自身的“中国化”过程。建设有中国特色的高等教育体系必然要求高校深化特色办学，科学商店在建设和深化高校办学特色的新形势下扮演着十分重要的角色。
关键词：科学商店；办学特色；角色定位
中图分类号：G322.5 文献标识码：A 文章编号：1812-2485（2014）03-015-08
作为一种科学传播的理念和相应的服务，科学商店诞生于20世纪70年代的荷兰。为便于国内普及，国内科学商店又称“大学生科普志愿者服务社”。2006年11月，上海第一家“科学商店”华东师范大学科普志愿者工作社开张，截止到2012年11月，据上海市科学技术委员会相关统计数据显示，除崇明区外，上海市17个区的街道和居委会已设立12个大学生科学商店、75个服务部、90家门店，有3000余名师生走进社区，累计开展大型科普活动百余次，完成课题180项，惠及民众达百万人次，科学商店已成为上海市科普工作的一种全新载体和平台。
对于建立科学商店的12所高校来言，科学商店搭载起了高校与社会之间的沟通桥梁，一定程度上实现了教学、科研与社会服务三大职能的有效协同。按照科学商店互动科普传播机制，自上而下的科学传播路径下，科学商店一方面切实有效得助力全社会的科普工作，另一方面，自下而上的科学传播路径下，科学商店也应反哺高校的各项建设。本文选取后者视角，以时下高等教育关注的热点问题，即“办学特色”作为问题切入点，尝试对科学商店在高校建设办学特色中的角色作分析。
1科学商店由来及“中国化”进程
1.1 科学商店由来
国际上，科学商店起源于荷兰，第一家科学商店于1973年在荷兰乌特勒支大学成立。从国际科学商店网站了解到，科学商店并非传统意义上的商店，而是立足社区，服务社区居民需要的小型非盈利性实体组织，致力于提供多学科背景的独立的、参与式的科研服务支持。国外科学商店主要依托高校开展相关科研服务，也有非高校的社会科研机构，专注于商业和工业需求之外，公民社会的科研需要。在科学商店，科学的概念是广义的，涵盖包括人文社会科学，自然科学，物理科学及工程技术科学等。国外科学商店组织架构形式不一，“经营”地点也不囿于高校校园。实际上，早期的科学商店就是根植社区，不仅名称、运作机制、组织架构没有固定的标准，甚至是基本理念和目标也是各不一致。尽管如此，科学商店都着眼于社会群体的科研需要，通过组织延伸和开展活动，搭载起社会群体与不同学科背景的科学知识或技术的沟通桥梁。这样一来，社会与科学之间实现了科学知识及技术的双向传播，原本自上而下的研究者与社会群体间的知识传播路径实现了回流，自下而上得将社会群体的科研需求传递给研究者实现了书本知识和实践环节的良性循环。
图1科学商店科学传播路径循环
1.2 科学商店“中国化”进程
2006年国务院发布的《全民科学素质行动计划纲要》中规定，“社区是普及科学知识，提高公众科学素养的重要阵地”，从国家层面确立了社区科普作为提升全民科学素质关键手段的重要地位1。基于社区科普需要，国际上的科学商店被引进中国并在同年落户上海，称为“大学生科普志愿者服务社”，即上海大学生科学商店。据官方介绍， “上海大学生科学商店以提高公众的科学素养为目标，是沟通科学与社会的桥梁，同时也为高校培养创新型人才提供了有效途径，为高校的科学研究活动提供了真实的科学问题环境。”
作为科学知识传播和服务组织，上海大学生科学商店根植于大学、以大学生为主体、以社区和园区（中小企业）为服务对象。同时也为大学生提高综合素质提供了实践平台。国内科学商店与国际科学商店一样以社区和园区的实际问题为研究对象，并用研究成果来帮助居民和企业解决生活中的科学问题。科学“商店”出售的不是传统意义上的“商品”，而是科学传播的理念以及相应的服务。“商店”的“消费者”是社区居民或中小企业，“经营主体”是高校，“售货员”是科普志愿者和大学师生。“店面”有高校科普志愿服务社形式，也有社区科学商店连锁店形式，还有网上科学商店。“科学商店”可以面对面解决“顾客”的科学问题和疑惑，提供“售后服务”，也可以在互联网上将大学生的研究报告和解决方案及时反馈给“顾客”。
相比较国际科学商店而言，国内科学商店“经营主体”更为聚焦，较少涉及社会科研机构；面向的“消费者”方面，除社区居民之外，更加明确了中小企业的“消费者”地位。“店面”形式较为统一，在高校均有固定的基地。国外科学商店组织架构形式多样，国内科学商店组织架构上更为清晰和统一，成立了上海市科普工作联席会议办公室、上海市大学生科学商店總店、各大学科学商店三级管理体系；具体科学商店又分为科学商店、服务部、门店三层运作体系；从组织职能来看，科学商店总店下设秘书处、执行部负责各高校科学商店工作的统筹。
2科学商店与高校办学特色相关性分析
国内引入科学商店以来，始终以高校作为科学商店的“经营主体”，以科学传播的理念和服务为主要出售的“商品”。科学商店根植社区，依托高校，践行了高校服务社会的职能。
目前10余所科学商店共设有70余所服务部，各科学商店也因此在社区居民中逐渐形成了独特的品牌。如，华东师范大学闵行区吴泾镇开设的儿童发展与教养服务部；上海海洋大学杨浦区政化路开设的食品营养与健康服务部；同济大学嘉定区安亭镇开设的汽车咨询服务部；华东理工大学在徐汇区凌云街道开设的药物健康服务部；东华大学在长宁区新华路街道珠宝检测与鉴定服务部；上海中医药大学在浦东新区张江社区开设的针灸推拿服务部等，因依托学校特色学科和科研情况受到了社区居民的广泛好评，宣传报道也见诸当地媒体，被各区年鉴所收录。这些服务部提供的特色服务，也就是所提供的“商品”既有科普需要的同质性也有体现服务部独有特色的异质性。
据上海大学生科学商店总店的官方统计表格显示，在11所所列高校的科学商店，共开设了67家服务部2。根据各科学商店门店服务部相关介绍和开展服务的实际情况，所列表格数据可以展开进一步的数据分析。以科学商店所提供“商品”的同质与否，可以得到如下统计数据： （1）同质类。据服务部所提供服务内容，就总店所提供11所高校67家服务部进行了“商品”分类，共列出14类同质内容。其中上海电机学院所开设的“经济法律及理财咨询服务部”因内容丰富，既可以算作1类，也可以算作4类，此处为统计方便均作相应标识。从所统计的数据中可以看出，在科普统一的宏观主题下，上海市各科学商店依托高校雄厚的科学知识、技能积淀，纷纷响应社区居民的实际需求开设了相应内容的服务部。社区居民需求的一致性在表格中体现为，不同社区均由不同高校的科学商店或门店提供相应的服务。如1类理财咨询类服务部，在华东师范大学、华东理工大学及上海电机学院的科学商店均有开设。
（2）异质类。同理，根据服务部所提供服务内容，共收集异质服务部19类，如下表所述。从数据统计中可以看出，几乎每个高校均有相应的特色服务部，如华东师范大学“儿童发展与教养服务部”、上海海洋大学“水族科学服务部”、同济大学“土木工程服务部”、东华大学“服装设计与咨询服务部”等。不难看出，特色服务部充分利用了所依托高校的教学、科研或学科特色，在科普这一共同的主题下，也做出了各自高校的特色。
这样一来，以服务部内容同质与否对目前11所高校的67家服务部进行数据整理可以得出下表。据科学商店总店统计表格，上海市科学商店服务部目前共有67家，其中48家同质类服务部，异质类服务部共有19家。依据下表，可以得出两类服务部各自所占饼图分析情况，即同质类服务部占到48.72%，异质类服务部所占比例为19.28%。
上海市科学商店服务部建设现阶段情况的分析结果显示，目前，在科普这一宏观主题下，上海市11所高校的67家服务部仍以同质类服务部为主要建设对象，以便于更好的开展社区科普工作，适应广大社区居民普遍的科普需要。并且，结合高校科研和学科建设实际，仍有进一步丰富和提高的空间，科普服务虽然已经在除崇明外的所有上海市各区县社区街道广泛开花，然而针对特定主题的服务尚有待进一步的规范、指导及服务支撑。如，针对2类同质科学商店与7类同质科学商店。2类绿色生活和节能类科学商店服务部共有9家，几乎遍布11所科学商店；7类计算机信息技术类服务部共开设6家，也占据了科学商店半数以上的比例。这样看来，社区居民对这两类科普服务的需要具有普遍性，且提供服务的高校具备相应科研基础服务的能力。有鉴于其广泛的社区需求以及逐渐积累的社区服务基础，上海市科学商店总店有必要主动开展工作，将社会科研组织、公益机构或愿意承担社会责任的企业、事业单位纳入服务支撑体系，在统一的规范和指导下开展社区服务，实现资源整合，进一步提升科学商店服务科普需要的水平和层次。如，国际化是上海市未来规划中重要的一环，社区居民外语技能及外国文化的科普工作也应置于重要位置，目前虽仅有4家此类门店，但相信社区居民的此类需要远远没有得到满足。
当然，也要清晰的认识到既然各个社区具有此类普遍性的科普需要，且社区之间分享交流机制尚未成熟，开展此类普遍性服务的科学商店服务部应依据自身实力拓展服务领域或进行服务形式升级，以视频等多媒体形式，从微博、社区BBS等社交平台，进行本社区之外的辐射和延伸。也应充分利用上海市科学商店总店平台支撑，开展此类服务的团队协作，集中优势力量协同创新服务形式，以更好得满足社区居民的科普需要。
上海市科学商店服务部建设现阶段情况的分析结果也显示，在科普这一宏观主题下，上海市11所科学商店的67家服务部中，也有19家逐渐形成了与众不同的特色服务品牌。科普工作与其他工作一样，既要遵循矛盾的普遍性原则，又要兼顾矛盾的特殊性。开展面向一般需要的科普服务之外，也应挖掘自身潜力开设特色服务部，在完善科普主题的基础上，努力依托高校科研、学科和文化提升和拔高社区居民的科学文化与理论素养。如，上海的城市定位是国际时尚之都，然而居民对于如何解码时尚仍有很多疑问。东华大学开设的“服装设计与咨询”、“珠宝检测与鉴定”服务部正是迎合了社区居民对时尚的热衷；华东师范大学开设的“儿童成长与教养”服务部也是适应了儿童教育的公众需求，从教育学、心理学出发对儿童成长过程中的诸多环节进行权威的释读，也获得了社区居民广泛的认可与好评。再比如，上海中医药大学所开设的“针灸推拿”、“科学运动养身”服务部依托中医药学科特色，开展符合居民心理诉求的养身及锻炼服务。
根据异质类服务部的统计数据来看，目前上海市11所科学商店大多都有自身的特色服务部，不一而足。一方面，特色是绝对的，人无我有，人有我优。另一方面，特色也是一个相对概念，同质类服务部中数量较少的服务部也是具备自身特色的，从一定意义上来讲也应属于异质类服务部讨论范畴。此处仅以统计数据，根据服务内容的唯一性进行大致判断。11所高校也都有自身的特色服务部，与普遍性科普需要的同质类服务部大为不同。当然，依托各高校的科学商店其自身的特色是相对比较丰富的，但特色服务是否能与社区实际需求相互匹配是各高校科学商店创建特色服务部所应考虑的重要问题。因此，异质类服务部作为特色来讲也是一个发展的过程，需要在于社区的互动中寻求特色的切入点。只有如此，才能实现科学商店服务部百花齐放，百家争鸣的前景。因此，上海市科学商店服务部相关数据分析结果进一步揭示了科学商店工作与高校办学特色的相关性。
3 科学商店在建设高校办学特色中的角色定位
通过上述同异质服务部数据分析可以看出，科学商店是社区科普的有效载体，科学商店通过开展社区科普服务，实现了教学、科研及社会服务几大职能的有效协同。
3.1 科学商店与高校学科、科研特色相协同
对于同质类科学商店服务部来言，具有科普工作一般性的基础地位，在高校辦学中以办学基础实力为依托。因此，以科学商店为媒介，高校师生被引入社区服务最为符合实际的科研诉求，有利于科技成果的应用和成果转化。同时，高校师生得以走出校园，倾听社会市场对人才的实际需求，对于进一步将高校育人目标及学生成长成才目标与实际需要及缺口相互匹配。通过积极开展社区科普服务工作，社区作为进一步的媒介又将社会资源与高校和政府部门对接，有益于高校进一步整合办学资源，在产学研结合方面做出有益的尝试或探索。 对于异质类科学商店服务部来言，逐渐形成了社区科普工作的特色，在高校办学中以办学特色为依托。与同质类科学商店服务部一样，异质类科学商店服务部具有同质类科学商店服务部的一般特性，也有自身的特殊性。以办学特色为依托，那么高校学科特色、高校科研特色、高校人才培养特色、高校校园文化特色也将以科学商店为媒介进行社区辐射，并经由社区延伸至社会和人才市场。如前面异质类统计表格中所列数据，华东师范大学、上海海洋大学、上海中医药大学、东华大学等高校依托自身教育、心理，水产，中医药、护理，纺织、服装等学科特色分别成立了相应内容的异质类服务部。这些异质类服务部必须依托高校雄厚的学科和科研背景为依托，才能为社区居民提供优质的科普服务。
3.2 科学商店与高校人才培养特色相协同
相关研究也表示，科学商店是创新型人才培养的有效途径，也将助力于高校的人才培养事业。同理，高校人才培养模式及理念的特色也将通过科学商店的平台得以检验和传播。科学商店以高校为“经营主体”，那么大学生就是其中的主力。如何在科学商店平台上，让在校大学生动手动脑相结合，将书本知识与实践相对接是每所高校所应慎重对待的
问题。目前看来，上海市科学商店校内指导单位以党委宣传部、校团委两种模式为主，对科学商店的定位在指导单位的配给上依然存在不同的认识。以宣传部为指导单位，科学商店及服务部科学知识、技能传播的意义得到凸显；以校团委为指导单位，则重在突出学生社会实践、志愿服务及个人综合素质提升等方面的意义。就高校人才培养特色而言，结合目前高校创新创业人才培养实际需要，科学商店作为创新创业人才培养有效途径将折射出高校的育人特色和理念。
3.3 科学商店与高校校园文化特色相协同
上海市科学商店以高校為“经营主体”，以师生和科普志愿者为“售货员”，在服务社区居民的实际工作中必然承载和传播着无形的校园文化，透过人际交流实现高校校园文化的辐射功能。高校科学商店的整体形象以及开展志愿服务的具体个人也将作为校园文化的符号被社区居民所接受与解读。此外，科学商店典型的双向互动科普路径又契合了知识与实践的有机结合，对于动员在校学生开展动手能力训练，将专业所学应用到实践的科学商店工作模式是培养创新型人才的有效途径。在创新创业人才培养的新形势下，通过科学商店高校、社会及企业等方面的资源得以实现协同，产学研紧密结合。通过开展社区志愿服务，在校大学生的社会责任感也得到实际的检验和锻炼，也将有利于大学生社会责任感的培育，也将助力创业人才的培养。
综合来看，作为“经营主体”，科学商店实现了高校教学、科研、社会服务等职能的有机协同，在科普这一宏观主题下，高校自身也得以实现反哺：实现了科学商店与高校学科特色协同；科学商店与高校科研特色协同；科学商店与人才培养特色协同；科学商店与校园文化特色协同。在高校建设和深化办学特色的过程中，科学商店所扮演的角色得以最终定位。
参考文献
1 汤书昆，游江艳.基于多主体协同的社区科普新工作模式研究[C].中国科普理论与实践探索——公民科学素质建设论坛暨第十八届全国科普理论研讨会论文集，2011（9）.
关键词：科学商店；办学特色；角色定位
中图分类号：G322.5 文献标识码：A 文章编号：1812-2485（2014）03-015-08
作为一种科学传播的理念和相应的服务，科学商店诞生于20世纪70年代的荷兰。为便于国内普及，国内科学商店又称“大学生科普志愿者服务社”。2006年11月，上海第一家“科学商店”华东师范大学科普志愿者工作社开张，截止到2012年11月，据上海市科学技术委员会相关统计数据显示，除崇明区外，上海市17个区的街道和居委会已设立12个大学生科学商店、75个服务部、90家门店，有3000余名师生走进社区，累计开展大型科普活动百余次，完成课题180项，惠及民众达百万人次，科学商店已成为上海市科普工作的一种全新载体和平台。
对于建立科学商店的12所高校来言，科学商店搭载起了高校与社会之间的沟通桥梁，一定程度上实现了教学、科研与社会服务三大职能的有效协同。按照科学商店互动科普传播机制，自上而下的科学传播路径下，科学商店一方面切实有效得助力全社会的科普工作，另一方面，自下而上的科学传播路径下，科学商店也应反哺高校的各项建设。本文选取后者视角，以时下高等教育关注的热点问题，即“办学特色”作为问题切入点，尝试对科学商店在高校建设办学特色中的角色作分析。
1科学商店由来及“中国化”进程
1.1 科学商店由来
国际上，科学商店起源于荷兰，第一家科学商店于1973年在荷兰乌特勒支大学成立。从国际科学商店网站了解到，科学商店并非传统意义上的商店，而是立足社区，服务社区居民需要的小型非盈利性实体组织，致力于提供多学科背景的独立的、参与式的科研服务支持。国外科学商店主要依托高校开展相关科研服务，也有非高校的社会科研机构，专注于商业和工业需求之外，公民社会的科研需要。在科学商店，科学的概念是广义的，涵盖包括人文社会科学，自然科学，物理科学及工程技术科学等。国外科学商店组织架构形式不一，“经营”地点也不囿于高校校园。实际上，早期的科学商店就是根植社区，不仅名称、运作机制、组织架构没有固定的标准，甚至是基本理念和目标也是各不一致。尽管如此，科学商店都着眼于社会群体的科研需要，通过组织延伸和开展活动，搭载起社会群体与不同学科背景的科学知识或技术的沟通桥梁。这样一来，社会与科学之间实现了科学知识及技术的双向传播，原本自上而下的研究者与社会群体间的知识传播路径实现了回流，自下而上得将社会群体的科研需求传递给研究者实现了书本知识和实践环节的良性循环。
图1科学商店科学传播路径循环
1.2 科学商店“中国化”进程
2006年国务院发布的《全民科学素质行动计划纲要》中规定，“社区是普及科学知识，提高公众科学素养的重要阵地”，从国家层面确立了社区科普作为提升全民科学素质关键手段的重要地位1。基于社区科普需要，国际上的科学商店被引进中国并在同年落户上海，称为“大学生科普志愿者服务社”，即上海大学生科学商店。据官方介绍， “上海大学生科学商店以提高公众的科学素养为目标，是沟通科学与社会的桥梁，同时也为高校培养创新型人才提供了有效途径，为高校的科学研究活动提供了真实的科学问题环境。”
作为科学知识传播和服务组织，上海大学生科学商店根植于大学、以大学生为主体、以社区和园区（中小企业）为服务对象。同时也为大学生提高综合素质提供了实践平台。国内科学商店与国际科学商店一样以社区和园区的实际问题为研究对象，并用研究成果来帮助居民和企业解决生活中的科学问题。科学“商店”出售的不是传统意义上的“商品”，而是科学传播的理念以及相应的服务。“商店”的“消费者”是社区居民或中小企业，“经营主体”是高校，“售货员”是科普志愿者和大学师生。“店面”有高校科普志愿服务社形式，也有社区科学商店连锁店形式，还有网上科学商店。“科学商店”可以面对面解决“顾客”的科学问题和疑惑，提供“售后服务”，也可以在互联网上将大学生的研究报告和解决方案及时反馈给“顾客”。
相比较国际科学商店而言，国内科学商店“经营主体”更为聚焦，较少涉及社会科研机构；面向的“消费者”方面，除社区居民之外，更加明确了中小企业的“消费者”地位。“店面”形式较为统一，在高校均有固定的基地。国外科学商店组织架构形式多样，国内科学商店组织架构上更为清晰和统一，成立了上海市科普工作联席会议办公室、上海市大学生科学商店總店、各大学科学商店三级管理体系；具体科学商店又分为科学商店、服务部、门店三层运作体系；从组织职能来看，科学商店总店下设秘书处、执行部负责各高校科学商店工作的统筹。
2科学商店与高校办学特色相关性分析
国内引入科学商店以来，始终以高校作为科学商店的“经营主体”，以科学传播的理念和服务为主要出售的“商品”。科学商店根植社区，依托高校，践行了高校服务社会的职能。
目前10余所科学商店共设有70余所服务部，各科学商店也因此在社区居民中逐渐形成了独特的品牌。如，华东师范大学闵行区吴泾镇开设的儿童发展与教养服务部；上海海洋大学杨浦区政化路开设的食品营养与健康服务部；同济大学嘉定区安亭镇开设的汽车咨询服务部；华东理工大学在徐汇区凌云街道开设的药物健康服务部；东华大学在长宁区新华路街道珠宝检测与鉴定服务部；上海中医药大学在浦东新区张江社区开设的针灸推拿服务部等，因依托学校特色学科和科研情况受到了社区居民的广泛好评，宣传报道也见诸当地媒体，被各区年鉴所收录。这些服务部提供的特色服务，也就是所提供的“商品”既有科普需要的同质性也有体现服务部独有特色的异质性。
据上海大学生科学商店总店的官方统计表格显示，在11所所列高校的科学商店，共开设了67家服务部2。根据各科学商店门店服务部相关介绍和开展服务的实际情况，所列表格数据可以展开进一步的数据分析。以科学商店所提供“商品”的同质与否，可以得到如下统计数据： （1）同质类。据服务部所提供服务内容，就总店所提供11所高校67家服务部进行了“商品”分类，共列出14类同质内容。其中上海电机学院所开设的“经济法律及理财咨询服务部”因内容丰富，既可以算作1类，也可以算作4类，此处为统计方便均作相应标识。从所统计的数据中可以看出，在科普统一的宏观主题下，上海市各科学商店依托高校雄厚的科学知识、技能积淀，纷纷响应社区居民的实际需求开设了相应内容的服务部。社区居民需求的一致性在表格中体现为，不同社区均由不同高校的科学商店或门店提供相应的服务。如1类理财咨询类服务部，在华东师范大学、华东理工大学及上海电机学院的科学商店均有开设。
（2）异质类。同理，根据服务部所提供服务内容，共收集异质服务部19类，如下表所述。从数据统计中可以看出，几乎每个高校均有相应的特色服务部，如华东师范大学“儿童发展与教养服务部”、上海海洋大学“水族科学服务部”、同济大学“土木工程服务部”、东华大学“服装设计与咨询服务部”等。不难看出，特色服务部充分利用了所依托高校的教学、科研或学科特色，在科普这一共同的主题下，也做出了各自高校的特色。
这样一来，以服务部内容同质与否对目前11所高校的67家服务部进行数据整理可以得出下表。据科学商店总店统计表格，上海市科学商店服务部目前共有67家，其中48家同质类服务部，异质类服务部共有19家。依据下表，可以得出两类服务部各自所占饼图分析情况，即同质类服务部占到48.72%，异质类服务部所占比例为19.28%。
上海市科学商店服务部建设现阶段情况的分析结果显示，目前，在科普这一宏观主题下，上海市11所高校的67家服务部仍以同质类服务部为主要建设对象，以便于更好的开展社区科普工作，适应广大社区居民普遍的科普需要。并且，结合高校科研和学科建设实际，仍有进一步丰富和提高的空间，科普服务虽然已经在除崇明外的所有上海市各区县社区街道广泛开花，然而针对特定主题的服务尚有待进一步的规范、指导及服务支撑。如，针对2类同质科学商店与7类同质科学商店。2类绿色生活和节能类科学商店服务部共有9家，几乎遍布11所科学商店；7类计算机信息技术类服务部共开设6家，也占据了科学商店半数以上的比例。这样看来，社区居民对这两类科普服务的需要具有普遍性，且提供服务的高校具备相应科研基础服务的能力。有鉴于其广泛的社区需求以及逐渐积累的社区服务基础，上海市科学商店总店有必要主动开展工作，将社会科研组织、公益机构或愿意承担社会责任的企业、事业单位纳入服务支撑体系，在统一的规范和指导下开展社区服务，实现资源整合，进一步提升科学商店服务科普需要的水平和层次。如，国际化是上海市未来规划中重要的一环，社区居民外语技能及外国文化的科普工作也应置于重要位置，目前虽仅有4家此类门店，但相信社区居民的此类需要远远没有得到满足。
当然，也要清晰的认识到既然各个社区具有此类普遍性的科普需要，且社区之间分享交流机制尚未成熟，开展此类普遍性服务的科学商店服务部应依据自身实力拓展服务领域或进行服务形式升级，以视频等多媒体形式，从微博、社区BBS等社交平台，进行本社区之外的辐射和延伸。也应充分利用上海市科学商店总店平台支撑，开展此类服务的团队协作，集中优势力量协同创新服务形式，以更好得满足社区居民的科普需要。
上海市科学商店服务部建设现阶段情况的分析结果也显示，在科普这一宏观主题下，上海市11所科学商店的67家服务部中，也有19家逐渐形成了与众不同的特色服务品牌。科普工作与其他工作一样，既要遵循矛盾的普遍性原则，又要兼顾矛盾的特殊性。开展面向一般需要的科普服务之外，也应挖掘自身潜力开设特色服务部，在完善科普主题的基础上，努力依托高校科研、学科和文化提升和拔高社区居民的科学文化与理论素养。如，上海的城市定位是国际时尚之都，然而居民对于如何解码时尚仍有很多疑问。东华大学开设的“服装设计与咨询”、“珠宝检测与鉴定”服务部正是迎合了社区居民对时尚的热衷；华东师范大学开设的“儿童成长与教养”服务部也是适应了儿童教育的公众需求，从教育学、心理学出发对儿童成长过程中的诸多环节进行权威的释读，也获得了社区居民广泛的认可与好评。再比如，上海中医药大学所开设的“针灸推拿”、“科学运动养身”服务部依托中医药学科特色，开展符合居民心理诉求的养身及锻炼服务。
根据异质类服务部的统计数据来看，目前上海市11所科学商店大多都有自身的特色服务部，不一而足。一方面，特色是绝对的，人无我有，人有我优。另一方面，特色也是一个相对概念，同质类服务部中数量较少的服务部也是具备自身特色的，从一定意义上来讲也应属于异质类服务部讨论范畴。此处仅以统计数据，根据服务内容的唯一性进行大致判断。11所高校也都有自身的特色服务部，与普遍性科普需要的同质类服务部大为不同。当然，依托各高校的科学商店其自身的特色是相对比较丰富的，但特色服务是否能与社区实际需求相互匹配是各高校科学商店创建特色服务部所应考虑的重要问题。因此，异质类服务部作为特色来讲也是一个发展的过程，需要在于社区的互动中寻求特色的切入点。只有如此，才能实现科学商店服务部百花齐放，百家争鸣的前景。因此，上海市科学商店服务部相关数据分析结果进一步揭示了科学商店工作与高校办学特色的相关性。
3 科学商店在建设高校办学特色中的角色定位
通过上述同异质服务部数据分析可以看出，科学商店是社区科普的有效载体，科学商店通过开展社区科普服务，实现了教学、科研及社会服务几大职能的有效协同。
3.1 科学商店与高校学科、科研特色相协同
对于同质类科学商店服务部来言，具有科普工作一般性的基础地位，在高校辦学中以办学基础实力为依托。因此，以科学商店为媒介，高校师生被引入社区服务最为符合实际的科研诉求，有利于科技成果的应用和成果转化。同时，高校师生得以走出校园，倾听社会市场对人才的实际需求，对于进一步将高校育人目标及学生成长成才目标与实际需要及缺口相互匹配。通过积极开展社区科普服务工作，社区作为进一步的媒介又将社会资源与高校和政府部门对接，有益于高校进一步整合办学资源，在产学研结合方面做出有益的尝试或探索。 对于异质类科学商店服务部来言，逐渐形成了社区科普工作的特色，在高校办学中以办学特色为依托。与同质类科学商店服务部一样，异质类科学商店服务部具有同质类科学商店服务部的一般特性，也有自身的特殊性。以办学特色为依托，那么高校学科特色、高校科研特色、高校人才培养特色、高校校园文化特色也将以科学商店为媒介进行社区辐射，并经由社区延伸至社会和人才市场。如前面异质类统计表格中所列数据，华东师范大学、上海海洋大学、上海中医药大学、东华大学等高校依托自身教育、心理，水产，中医药、护理，纺织、服装等学科特色分别成立了相应内容的异质类服务部。这些异质类服务部必须依托高校雄厚的学科和科研背景为依托，才能为社区居民提供优质的科普服务。
3.2 科学商店与高校人才培养特色相协同
相关研究也表示，科学商店是创新型人才培养的有效途径，也将助力于高校的人才培养事业。同理，高校人才培养模式及理念的特色也将通过科学商店的平台得以检验和传播。科学商店以高校为“经营主体”，那么大学生就是其中的主力。如何在科学商店平台上，让在校大学生动手动脑相结合，将书本知识与实践相对接是每所高校所应慎重对待的
问题。目前看来，上海市科学商店校内指导单位以党委宣传部、校团委两种模式为主，对科学商店的定位在指导单位的配给上依然存在不同的认识。以宣传部为指导单位，科学商店及服务部科学知识、技能传播的意义得到凸显；以校团委为指导单位，则重在突出学生社会实践、志愿服务及个人综合素质提升等方面的意义。就高校人才培养特色而言，结合目前高校创新创业人才培养实际需要，科学商店作为创新创业人才培养有效途径将折射出高校的育人特色和理念。
3.3 科学商店与高校校园文化特色相协同
上海市科学商店以高校為“经营主体”，以师生和科普志愿者为“售货员”，在服务社区居民的实际工作中必然承载和传播着无形的校园文化，透过人际交流实现高校校园文化的辐射功能。高校科学商店的整体形象以及开展志愿服务的具体个人也将作为校园文化的符号被社区居民所接受与解读。此外，科学商店典型的双向互动科普路径又契合了知识与实践的有机结合，对于动员在校学生开展动手能力训练，将专业所学应用到实践的科学商店工作模式是培养创新型人才的有效途径。在创新创业人才培养的新形势下，通过科学商店高校、社会及企业等方面的资源得以实现协同，产学研紧密结合。通过开展社区志愿服务，在校大学生的社会责任感也得到实际的检验和锻炼，也将有利于大学生社会责任感的培育，也将助力创业人才的培养。
综合来看，作为“经营主体”，科学商店实现了高校教学、科研、社会服务等职能的有机协同，在科普这一宏观主题下，高校自身也得以实现反哺：实现了科学商店与高校学科特色协同；科学商店与高校科研特色协同；科学商店与人才培养特色协同；科学商店与校园文化特色协同。在高校建设和深化办学特色的过程中，科学商店所扮演的角色得以最终定位。
参考文献
1 汤书昆，游江艳.基于多主体协同的社区科普新工作模式研究[C].中国科普理论与实践探索——公民科学素质建设论坛暨第十八届全国科普理论研讨会论文集，2011（9）.