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供电可靠性管理集中体现了供电企业在电网、技术、管理和服务方面的综合管理水平。这些年来，我们从满足用户需求出发，在建设坚强电网、应用先进技术的同时，不断深化了可靠性的管理。本文从企业战略的角度提出了城市用户供电可靠性管理的目标、要求及相应的企业丈化，以健全的网络机构和明确的职责为基础，对可靠性全过程进行了控制，实现了闭环管理，从而达到提高可靠性管理水平的目的。