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医院信息环境出现机房故障或者网络故障，引起门急诊信息系统瘫痪，会严重影响门急诊正常诊疗业务的开展。医院信息系统(HIS)必须考虑建设一套门急诊应急信息系统，能够将在线的门急诊信息系统切换到门急诊应急信息系统中，以单机离线的方式支撑门急诊业务有序的开展。应急信息系统需要在应急期间延续原有的操作及数据，最终实现应急期间窗口人员工作平稳、有序、高效，病患满意度不受影响，待故障解除后切回到在线系统中，应急数据自动上传到临床数据中心(CDR)中，为临床诊疗活动提供了完整的患者医疗信息。