改变“低认知”“零参写”以及“空转式繁忙”--浅论文化馆的公众认知与公众形象

来源 :2016年中国文化馆年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xingredients
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提高公众对文化馆的认知包括两个方面,一是公众对文化馆的公众形象的认知,二是公众对于文化馆服务信息的认知。提高公众对于文化馆服务信息的认知相对来说简单些,抓住数字文化馆的建设契机,利用大数据和云技术,增强全媒体平台和渠道建设,在活动信息上做好定期发布和重点推送,注重传播技巧,相信更多的社会公众会掌握足够的公共文化服务信息。提高公众对文化馆公众形象的认知就相对复杂,文化馆的公众形象既包括馆舍设施等“硬件”水平,也包括服务的专业化、规范化等“软件”水平。既涉及到文化馆的功能定位和专业领域划分,也与文化馆体现的人文情怀、承担的历史使命和扮演的社会角色密不可分。在数字化信息化时代,公众的注意力成为稀缺资源,在海量信息中如何抓住受众、影响受众,文化馆在自身的形象传播上要做足功课。文化馆的公众形象建设不是一朝一夕的事情,也不是一家或几家文化馆就能做到的,需要上下高度重视,在行业协会的引导下整体规划,达成发展共识,在今后若干年间持续有力地推动才能见到成效。注重文化馆的公众形象塑造意味着自觉接受社会监督,真正以群众满意作为公共文化服务的评价标准。文化馆的公众形象是否为社会广泛认可,关系到公共文化服务的最终效果。从当前来看,文化馆还有很长的路要走。
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