基于营销接触的游客市场聚合方法及实证研究

来源 :第三届中国休闲与旅游发展论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hewu0802
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  市场细分是一项重要的营销战略工具。长久以来,旅游市场营销采用人口统计变量、行为变量、心理变量、个性特质变量、环境变量、地理变量、文化变量等变量进行市场细分,效果差强人意。随着互联网与信息技术发展,游客消费行为发生巨大变化,传统游客市场细分方法在旅游目的地市场营销操作层面面临挑战。整合营销传播尝试超越市场细分概念,探索基于个体在市场上的行为进而将这些个体聚合为不同群体。本文结合苏州市吴江区实证案例,根据游客调查数据,采用舒尔茨所提出的市场分析思路进行游客市场聚合。研究不仅尝试从总体市场中聚合出“财务价值游客”这一关键目标市场,还进一步聚合出“旅游先行游客”“态度忠诚游客”和“行为忠诚游客”三个关键目标市场,通过识别和分析各聚合市场的旅游地形象偏好和营销接触特征,实现更有效的市场洞察,探索旅游市场聚合理论与方法创新。
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