沟通与协调在手术室护理工作中的应用

• 作 者: 宋琦 夏燕妮 薛晓云
• 机 构: 山东大学齐鲁医院手术室 250012
• 出 处: 中华护理学会第16届全国手术室护理学术交流会议
• 发表日期: 2012年7期
• 关键词: 手术室护理 协调沟通方法 临床应用 效果评估

　　笔者院手术室自2009年1月起，便开展了以“协调及有效沟通促进手术室护理工作质量”的活动，鼓励并倡导科室工作人员转变思维方式、树立新型护理观念、将人文精神灌输到护理工作之中，达到了事半功倍的效果。医护关系融洽度、护患关系满意度自此之后，鲜有低于99%者，与此相关的医疗投诉率也几乎为零。由此，可以认为：增强护理工作中的沟通与协调，对于保证手术顺利进行、提高护理工作质量、提升病人满意度和改善人际关系，具有十分重要的作用。
　　本文就此介绍了护理工作者与患者之间，护理人员相互之间，护理人员与外科医生、麻醉医生之间的协调与沟通方法与经验。