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如何客观合理地对铁路货运服务进行评价,并指导铁路企业的生产管理和营销策略,这是具有现实意义的问题.本文在对铁路货运营销服务现状深入调查的基础上,提出了铁路货运服务质量考核指标体系.
铁路货运服务质量考核指标体系的探讨
【摘 要】
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如何客观合理地对铁路货运服务进行评价,并指导铁路企业的生产管理和营销策略,这是具有现实意义的问题.本文在对铁路货运营销服务现状深入调查的基础上,提出了铁路货运服务质
【机 构】
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北方交通大学
【出 处】
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中国铁道学会首届学术年会
【发表日期】
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1999年10期
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