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背景：年度工作計畫是績效評值的指引，也是工作成果的展現。為了設計一套符合部門的品質管理、績效追蹤、醫院評鑑指標、各項考核、科室年度計畫、成果發表等的管理系統，作為全院在溝通上有共同的語言，就有賴於完整的管理的工具來執行，以達事倍功半。個案醫院護理部以平衡計分卡建置業務計畫之績效評核，連結護理部與全院工作目標，並落實於臨床，達成相同共識與作為。