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本文基于交易成本经济学的视角，是对部门银行与流程银行的交易成本和收益进行考察与分析的一次尝试。回答了从部门银行到流程银行，其交易成本的节约到底是如何体现出来的；组织变革对于银行再造而言的效益何在；流程再造中不同业务流程内部化的取舍是如何确定的；为什么目前中国流程银行改革还只是一个目标，改革的困难如何应对等问题。