【摘 要】
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目的 降低我院中药房的内部调配差错率，确保患者用药安全.方法 以“降低中药房的内部调配差错率”为主题，按照品管圈的十大步骤进行各项活动，并评价该活动的有形成果和无形
【机 构】
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广州医科大学附属第一医院,广东 广州 513000
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目的 降低我院中药房的内部调配差错率，确保患者用药安全.方法 以“降低中药房的内部调配差错率”为主题，按照品管圈的十大步骤进行各项活动，并评价该活动的有形成果和无形成果.结果 药味缺漏、药物剂量、药物品项差错率分别由改善前的38.93(1/万)、15.33(1/万)、13.31(1/万)降至21.96(1/万)、5.28(1/万)、4.17(1/万)，改善率分别为44.6％、65.5％、72.6％；活动后圈员们在品管手法、团队凝聚力、责任心、问题解决能力、自信心、积极性等各方面能力得到提高.结论 品管圈管理模式对于降低我院中药房内部调配差错率切实可行.
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