基于人工神经网络的CRM客户价值分析

来源 :第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009) | 被引量 : 0次 | 上传用户：zerorolove

【摘要】

：

　　本文在突出客户价值对于企业重要性的基础上，将BP神经网络用于预测客户价值，工具是matlab.本模型尝试通过找出客户价值与客户属性之间的关系来预测客户价值.此外，还运用了tr

【作者】

：

Xu Dehua Shen Yan 徐德华沈燕

【机构】

：

School of Economic and Management,Tongji University

【出处】

：

第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)

【发表日期】

：

2009年期

【关键词】

：

人工神经网络 CRM 客户价值预测准确性预测情况训练函数模型客户属性

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

　　本文在突出客户价值对于企业重要性的基础上，将BP神经网络用于预测客户价值，工具是matlab.本模型尝试通过找出客户价值与客户属性之间的关系来预测客户价值.此外，还运用了traigdm训练函数来提高小样本预测情况下的预测准确性.在本文最后，验证了预测的准确性，证明了将该模型用于预测地区客户价值是可行的.

其他文献

基于模块化的课程体系建设研究r——以《商务数据分析与应用》为例

《商务数据分析与应用》是一门新兴的、以企业经营数据的分析与应用作为主要教学内容的课程.由于课程涉及专业多,课程内容较新颖,因此课程体系的建设尤为重要.本文提出“模块

期刊

商务数据分析企业经营数据模块化教学

古永锵:从创业开始就准备上市

上市前两年，找个好的CEO，让他进入你的核心团队，同时在法律和财务层面规范你的公司。找最牛的专家团队，我们用的是当年负责百度、阿里巴巴上市的团队，他们是互联网行业最牛的。　　中国互联网诞生以来一共有三轮海外上市热潮，第一波是新浪、搜狐，门户网站时代；第二波，2005年，百度上市；第三波就是2010年下半年这波。　　第一波，我全程参与了搜狐美国上市；第二波的时候，我离开搜狐开始创业；第三波，我又赶上

期刊

古永锵核心团队百度优酷贴片广告专家团队投资银行门户网告诉我人说

A Comparison of Taiwan,Thailand & Vietnam Knowledge Transfer Views on Higher Education

In education institute,knowledge transfer is the primary activity to effective teaching and learning,which contributes to improve students professional developm

会议

综合使用IT治理工具,改善IT治理

　　伴随社会进步，管理不断规范化，可用于IT治理的工具也越来越多。本文通过分析各种IT治理工具在全球的应用比例，应用趋势以及中国对IT治理工具的使用情况，指出运用ITIL进行IT治

会议

Association of E-lifestyle and Online Banking Behaviors

Current studies regarding the online service behaviors such as banking online frequently considered all respondents as a homogeneous group or separated responde

会议

建设事业电子政务的IT治理研究

　　建筑业行政管理信息化是国际化趋势，已经得到我国政府部门的高度重视。本文从IT治理角度出发，创造性地将IT治理理念引入建设事业电子政务中，借鉴COBIT的IT治理思想和框架，对

会议

建设事业电子政务行政管理信息化治理思想健康持续发展建筑业国际化趋势治理理念

IT治理--房地产供应链管理新视角

　　随着供应链管理思想的成熟和信息技术的发展，房地产业供应链管理将成为行业未来的主要管理模式。本文从IT治理的角度，分析IT治理的核心思想和IT治理在房地产供应链中的运行

会议

治理房地产供应链供应链管理思想产业供应链业供应链管理运行机制信息技术核心思想

基于COBIT的信息系统审计框架研究

　　随着信息系统的迅速发展和广泛应用，信息系统审计作为一门新兴的交叉学科而备受关注。本文首先分析了信息系统审计的本质及国内外研究现状，然后深入研究了COBIT等信息系统

会议

COBIT信息系统审计研究现状先进思想审计准则审计框架交叉学科国内外

CISR模型在中国企业IT治理中的实证研究

　　选取CISR的IT治理框架，对中国企业的IT治理状况进行调查，提出关于CISR的三个假设。然后进行描述性统计和相关性分析，展示了中国IT治理的基本状况，通过实证来验证假设并进行比

会议

模型中国企业治理设计治理绩效资产利用率相关性分析描述性统计集权与分权

彭林:当我是博客时候

博客已经在彭林生活中占据了越来越重要的角色,这是传统的BBS和个人网站所无法比拟的 Blogs have taken on an increasingly important role in Penlin’s life, something

期刊

个人网站原创文章冰鱼在博感觉像英文名字自利利他大群成荫英语系

基于人工神经网络的CRM客户价值分析

其他学术论文