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随着我国电力企业改革的不断深化以及城市电网建设的迅猛发展,电力客户对供电企业提供的电能质量、服务质量和工作效率提出了更高的要求。
本文根据目前电力服务现状及特征,通过对客户细分、品牌定位、精确化营销、资源整合的探讨,提出了打造差异化电力服务品牌的构想,力求实现营销服务利润和效益的最大化。