【摘 要】
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目的:探讨“优质护理服务示范工程“的实施及影响,创伤骨科重症切实可行的优化护理服务的方法,以提高护理工作质量和服务质量.方法:在优质护理服务示范工程实施中,建立健全有
【出 处】
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中华医学会第十四届骨科学术会议暨第七届COA国际学术大会
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目的:探讨“优质护理服务示范工程“的实施及影响,创伤骨科重症切实可行的优化护理服务的方法,以提高护理工作质量和服务质量.方法:在优质护理服务示范工程实施中,建立健全有关规章制度,优化临床护理人员配置,优化护士分工和排班模式,建立护士分层级使用与责任制护理,强化质量管理,改善护理服务.结果:提高了病人满意度及护理工作质量,健康教育合格率,增强了护患感情.结论:实施“优质护理服务示范工程”能提高护理满意度,确保护理安全,提高护理质量,使患者得到最佳护理,提升护理服务的品牌.
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