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遵循公司信息化总体规划,基于AVAYA交换机基础上,采用12EE体系架构开发广州市自来水公司96968呼叫中心,包括：呼叫中心平台功能设计和供水业务功能。
96968呼叫中心的设计与实施
【摘 要】
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遵循公司信息化总体规划,基于AVAYA交换机基础上,采用12EE体系架构开发广州市自来水公司96968呼叫中心,包括：呼叫中心平台功能设计和供水业务功能。
【机 构】
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广州市自来水公司
【出 处】
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2010年中国水务信息与自动化应用研讨会
【发表日期】
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2010年6期
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