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企业登记制度改革研究
【出 处】
：
年政府法制研究
【发表日期】
：
2004年06期
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会议
服务营销，是指企业利用服务方面的优势，通过取得顾客的满意和忠诚促进相互有利的交换，来实现营销绩效的改进和企业的长期成长。银行服务营销，是指银行以客户需求为导向，以提供服务为手段将银行产品销售给客户的经营活动。在全球经济迅猛发展的形势下，金融行业的竞争日趋激烈，国外大多数商业银行早已将服务营销作为其营销体系的重心，而国内商业银行间的金融产品同质化严重，竞争力差别不显著，也要求国内商业银行积极重视服务
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