【摘 要】
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传统的ERPII文摘实施方法论强调企业需要管理变革和业务流程重组，但是对于IS文摘采纳中涉及的权利变革甚至政治斗争一直是讳莫如深的黑箱，对于“手术很成功、病人却死了”的IS文摘采纳目标与结果的脱节更是众说纷纭，莫衷一是。本案例了展示了中山格兰特公司ERPII文摘实施漂移现象，揭示符号资本要素是如何影响ERPII文摘项目实施效果的。在格兰特ERPII项目实施这个小场域里面，顾问和关键用户是主要的游戏
【出 处】
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中国管理现代化研究会,中国管理案例共享中心
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传统的ERPII文摘实施方法论强调企业需要管理变革和业务流程重组，但是对于IS文摘采纳中涉及的权利变革甚至政治斗争一直是讳莫如深的黑箱，对于“手术很成功、病人却死了”的IS文摘采纳目标与结果的脱节更是众说纷纭，莫衷一是。本案例了展示了中山格兰特公司ERPII文摘实施漂移现象，揭示符号资本要素是如何影响ERPII文摘项目实施效果的。在格兰特ERPII项目实施这个小场域里面，顾问和关键用户是主要的游戏参与者，角色之间符号资本的不对等造成了两个角色很难达成共谋，实现利益最大化。表现在项目实施中用户缺乏对ERPII信任，顾问对用户不充分的培训和ERPII文摘系统之外出现了基于EXCEL文摘的附加小系统，用于补充ERPII文摘系统功能。最终格兰特ERPII文摘系统采用的功能跟项目最初的规划功能相比漂移较大。本案例为控制ERPII文摘实施漂移提供了一种新的视角和方法。
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