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目的 通过运用“品管圈”工作手法，降低医院供氧吸引中心的瓶氧配送不及时率.方法 成立“GAS圈”，按照“主题选定”“现状调查”“原因解析”“目标设定”“对策拟定及实施”“效果确认”“讨论与改进”等步骤进行品管圈活动，降低瓶氧配送不及时率.结果 供氧吸引中心每日8：00AM-17：30PM 时间段内向病房配送瓶氧的不及时率由19.11％降至4.67％，有效保障了临床科室工作的正常开展，提高患者满意度.结论“品管圈”方法是提高后勤服务质量的有效手法，可以在提升医院后勤各项品质管理方法中进行推广运用.